Addetto/a supporto clienti per utilities

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo una persona che sappia gestire in autonomia le richieste dei clienti nel settore energetico, con competenza e disponibilità. Il team di customer care con sede a Pavia è composto da circa 15 persone e si occupa di contratti luce e gas, gestione reclami e pratiche di subentro.

Nel nostro team ti occuperai di:
* gestione delle richieste inbound via telefono e canale email, con priorità ai casi più complessi
* assistenza post-vendita su contratti di fornitura energia elettrica e gas
* analisi e risoluzione autonoma di reclami e pratiche di voltura o subentro
* aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale interno

Requisiti:
* buona padronanza degli strumenti informatici e d...