Addetto/a relazioni clienti

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Rovigo: posizione in ambito customer service per gestione contatti e supporto cliente. Lavorerai in un team che si occupa di assistenza telefonica e via email a clientela retail e business, con attività operative di registrazione pratiche e coordinamento con il back office. Ti occuperai di gestire richieste in entrata, eseguire il primo triage dei casi, aggiornare il CRM e seguire i follow-up fino alla risoluzione.

Attività previste/principali:
* gestione chiamate in entrata e risposte via email con tono professionale e cortese
* inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale/CRM
* supporto operativo per pratiche commerciali e coordinamento con uffici interni
* monitoraggio feedb...