Addetto/a gestione clienti per contact center

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Selezioniamo un/una Addetto/a gestione clienti per la sede di Busto Arsizio con inserimento previsto a breve. La figura supporterà il team front office del contact center occupandosi del primo contatto telefonico e della gestione delle richieste via canale digitale.

Mansioni
• gestione chiamate in entrata e prima presa in carico delle richieste clienti
• registrazione e aggiornamento anagrafiche e note su gestionale interno (volume medio 80-100 contatti/giorno)
• gestione pratiche semplici: verifica stato ordini, aggiornamento scadenzario e invio documentazione via posta elettronica interna
• smistamento richieste ai referenti competenti e follow up fino alla chiusura della pratica

Offerta e...