Addetto/a Customer Service

Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore elettromeccanico una figura da inserire come:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti
• Apertura e monitoraggio dei ticket di intervento, indirizzandoli alle Business Unit competenti
• Coordinare le attività di assistenza, monitorando lo stato di avanzamento delle richieste
• Organizzare la logistica delle spedizioni verso i clienti
• Interfacciarsi con i reparti interni per garantire il corretto svolgimento delle attività

• Aggiornare la documentazione e i sistemi gestionali relativi agli interventi

   

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa in attività di customer service, back office o assistenza clienti...