Addetto/a assistenza clienti

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Per il potenziamento del servizio assistenza clienti ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti dedicato alla gestione delle richieste. Nel nostro team seguirai il cliente dall’apertura della segnalazione fino alla sua chiusura.

Ti occuperai di:
• gestire chiamate in entrata e in uscita, mediamente 40-60 contatti al giorno
• rispondere a richieste via e-mail e chat con tono chiaro e professionale
• registrare ogni contatto nel gestionale CRM interno e aggiornare le anagrafiche
• monitorare lo stato delle pratiche aperte e sollecitare i reparti competenti
• gestire reclami e proporre soluzioni concrete, secondo le procedure condivise.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di ...