Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale

Orienta SpA ricerca, per azienda operante in Valle d'Aosta nel settore sviluppo software e soluzioni digitali un Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale

La risorsa sarà inserita in un servizio di supporto al pubblico e si occuperà delle seguenti attività:

• Accoglienza degli utenti presso postazioni dedicate e analisi delle esigenze espresse.
• Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili.
• Affiancamento degli utenti nell'utilizzo dei servizi digitali, promuovendone l'autonomia.
• Supporto tecnico di base per l'accesso ai servizi online tramite strumenti di autenticazione digitale (SPID, CIE, TS-CNS).
• Assistenza nell'utilizzo delle piattaforme digitali, inclusi servizi di prenotazione, pagamenti online, compilazione e invio di pratiche telematiche e altre procedure digitali.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore (titolo preferenziale).
• O...