ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE INBOUND E-COMMERCE

Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante realtà:


ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE INBOUND E-COMMERCE
La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound da parte di clienti che hanno effettuato acquisti online, fornendo assistenza e supporto relativamente a ordini, spedizioni, consegne, resi e rimborsi.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, orientamento al cliente e dimestichezza con gli strumenti informatici, al fine di garantire assistenza efficace.
Attività principali
Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
Supporto su ordini effettuati online
Assistenza in merito a spedizioni, consegne e stato degli ordini
Gestione di richieste relative a resi e rimborsi
Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
Utilizzo quotidiano di diversi applicativi informatici
Requisiti
Esperienza pregressa in attività di customer service, contac...