Job Description

Functie

Contexte stratégique
L'entreprise évolue d'un modèle fortement basé sur l'expérience individuelle vers une structure commerciale plus cohérente et prévisible.
Les fondations sont en place:

  • segmentation du portefeuille

  • rôles et responsabilités clarifiés

  • méthodologie commerciale unifiée

  • discipline CRM et rythme commercial partagé

    • Votre arrivée s'inscrit dans la phase de consolidation: renforcer la qualité du portefeuille, stabiliser la relation et faire progresser la croissance rentable.


    Vos responsabilités

  • Gérer et fidéliser votre portefeuille clients en maîtrisant les enjeux de continuité et de satisfaction

  • Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales (cross- / up-sell)

  • Construire un pipeline clair et prévisible, avec forecast régulier et reporting CRM fiable

  • Prospecter de nouveaux clients de manière ciblée ...

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