Account Coordinator

Titulo de puesto Local: JT00005-Account Coordinator

Titulo de puesto Customer Service Professional (GR-CSS-3P)

Nivel de Carrera: Professional/Supervisor-PT2

Tipo de Empleado: White Collar

Objetivo del Puesto

Responsable de la satisfacción del cliente, anticipando sus necesidades y requerimientos, proporcionando información oportuna para el correcto manejo de la operación y alcance de los indicadores de desempeño. Cumplir con la política, los procedimientos y el código de conducta empresarial de la empresa.

Responsabilidades clave del puesto

• Brindar atención personalizada al cliente, proporcionando información con oportunidad, resolver dudas y dar solución a problemas.
• Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente.
• Recibir información de los pedidos o d...