Job Description

🏢 AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE


🔎 ¿CUÁL SERÁ TU PRINCIPAL RETO?


Brindar una atención eficiente y oportuna a clientes y potenciales clientes a través de los distintos canales de comunicación de la empresa, realizando seguimiento comercial y soporte operativo para contribuir con la experiencia del cliente y cumplimiento de los objetivos del área.


📌 FUNCIONES PRINCIPALES:



  • Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas, correo, WhatsApp y otros canales digitales

  • Gestionar e intervenir en las conversaciones del Agente IA Sofía (mensajería y llamadas)

  • Realizar seguimiento a clientes potenciales con la finalidad de agendar citas comerciales en los centros de atención y ventas

  • Transferir y canalizar consultas hacia las áreas correspondientes de ATC y Post Venta

  • Reg...

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