2º Jefe de Recepción (Sevilla)

En Hard Rock Hotel Marbella buscamos incorporar un/a 2º Jefe de Recepción para formar parte de nuestro equipo de recepción.

Responsabilidades

• Recibir, saludar y acompañar a los huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención cercana y profesional.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones y actividades de la zona, resolviendo dudas y consultas de los clientes.
• Gestionar reservas directas y a través de diferentes canales y plataformas, verificando disponibilidad y actualización del sistema.
• Realizar tareas administrativas propias de recepción, manteniendo actualizados los registros de huéspedes y reservas.
• Colaborar en la facturación, cierre de cuentas y seguimiento de cargos y servicios pendientes.
• Garantizar el correcto estado y organización del área de recepción, asegurando un entorno ordenado y operativo.
• Detectar y resolver incidencias de ma...