Job Description

2nd Level Supporter (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 862880/1

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Aufgaben

  • Sicherstellung des 2nd-Level-Supports für Anwendern
  • Fehlerbehebung, Störungsanalyse und Support per E-Mail, Remote-Zugriff sowie vor Ort bei Problemen mit Hard- und Software sowie angebundener Peripherie an PCs und Laptops an den Bürostandorten
  • Steuerung und Überwachung der Ticketbearbeitung im Client-Service-Team
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Hard- und Softwarekomponenten
  • Support und Administration von Mobilgeräten sowie Videokonferenzsystemen

    • Profil

  • Fundierte Erfahrung im Vor-Ort-Service / 2nd-Level-IT-Helpdesk
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse und Lernbereitschaft im Umgang mit aktuellen Wi...

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