23025 Jefe de operaciones call center

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable del funcionamiento de la operación en el día a día, acompañamiento de resultados y elaboración de soluciones a corto plazo. Administrarás, planearás, controlarás y gestionarás los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de Indicadores contractuales y de gestión, para la sostenibilidad, rentabilidad del negocio y satisfacción de su equipo de trabajo, cliente interno y corporativo.

Requisitos

• Estudios: Educación universitaria completa.
• Experiencia: 3 años de experiencia profesional después de la graduación en el rol de coordinador(a) de operaciones o gerente de cuenta Jr.
• Conocimientos: Funcionami...