Job Description

Als klantenservice medewerker bij ING ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals het activeren van een bankpas, het oplossen van technische problemen of het begeleiden bij online bankieren. Dankzij een uitgebreide online training en begeleiding ben je goed voorbereid om klanten professioneel en efficiënt te ondersteunen. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, wat bijdraagt aan een positieve klantbeleving.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van inkomende klantvragen over dagelijkse bankzaken en online bankieren.
  • Oplossen: van technische problemen, zoals inlogproblemen of vragen over de ING-app.
  • Uitleggen: van bancaire diensten en begeleiden van klanten bij het gebruik ervan.
  • Doorverbinden: van complexe vragen naar gespecialiseerde afdelingen indien nodig.
  • Bijdragen: aan een uitstekende klantbeleving door ...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application