Job Description

Als klantenservice medewerker bij ING draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door particuliere klanten te ondersteunen met hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om vragen over online bankieren, het activeren van een bankpas of het oplossen van technische problemen, jij bent het eerste aanspreekpunt. Met een uitgebreide online training en begeleiding ben je goed voorbereid om klanten professioneel en efficiënt te helpen. Deze rol vraagt om klantgerichtheid, sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte aanpak.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van inkomende klantvragen: over dagelijkse bankzaken en online bankieren.
  • Oplossen van technische problemen: zoals inlogproblemen of vragen over de ING-app.
  • Uitleggen van bancaire diensten: en klanten begeleiden bij het gebruik ervan.
  • Doorverbinden van complexe vragen: naar gespecialiseerde afdelingen indien nodig.
  • Bijdragen aan een positieve klantbeleving: door empathisch en o...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application