Job Description

Terrou bi Dakar recrute 02 Réceptionnistes (H/F).

Profil recherché

  • Bac +2 / Bac +3 en hôtellerie, tourisme, gestion, commerce ou domaine équivalent
  • 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire

    • Compétences clés

  • Maîtrise des processus hôteliers: check-in, check-out, facturation, clôtures journalières.
  • Notions de la comptabilité hôtelière (encaissements, débiteurs, caisse).
  • Connaissance des standards de service client haut de gamme.
  • Notions de la réglementation liée à l’accueil, à l’identité et à la sécurité des clients.
  • Maîtrise de l’offre globale du Resort (hébergement, restauration, loisirs).
  • Maîtrise du français et de l’anglais.

    • Descriptif du poste

    Gestion Opérationnelle & Administrative

  • Constituer et mettre à jour les dossiers clients lors du check-in et tout au long du séjour à l’aide des outils informatiques (logiciels).
  • Préparer les réservations, blo...

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